在
線
客
服
電話客服
崗位職責：
1、負責400電話的接聽；
2、負責官方在線的回復；
3、處理客戶的咨詢、疑問、查詢、投訴等問題，幫助客戶解決問題；
4、及時反饋客戶/部門的問題，及與其他部門的配合工作；
5、協助配合上級領導完成相關工作
任職要求：
1、年齡18-30周歲，中專以上學歷；半年以上客服經驗優先；
2、普通話標準,聲音甜美,口齒清晰,有較強親和力;思維敏捷,反應快；
3、樂于從事電話客服工作,有良好的學習能力,客戶服務意識強；
4、學習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力，有基本電腦操作能力；
5、普通話標準，表達清晰流利，有強烈的事業進取心及企圖心；
6、從事過呼叫中心行業者優先考慮；
零聽公眾號
